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Vantaggi e svantaggi dei diversi sistemi di pagamento. Quale la best practice nell’ottica di ridurre il costo complessivo del processo? Questo il tema della relazione di […]

Il conteggio finale di un noleggio riserva troppo spesso sorprese. Che possono essere evitate seguendo alcuni semplici suggerimenti. L’intervento di Filippo Cantù di Ibm «La tariffa […]

Sistemi informatici, call center, rete internet. Gli strumenti per rispondere a tutte le esigenze della clientela. Nella relazione di Roberto Lucchini di Avis «In casa Avis […]

Trend di mercato e peculiarità della domanda business. Ma anche gestione delle prenotazioni e degli aspetti operativi. Questo il contenuto della presentazione di Germano Gaudenzi e […]

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Grigie sale d’aspetto, malinconiche pensiline, grandi spazi freddi e poco accoglienti. E per passare il tempo nell’attesa di partire, al massimo un’edicola o un bar. Così […]

Nel corso di un recente forum tenutosi sull’argomento, quasi tutti gli oltre trenta travel manager presenti hanno dichiarato di non utilizzare, attualmente, un self booking tool nella propria […]

Una laurea in economia alla Bocconi e una vasta esperienza – iniziata nel 1977 – presso multinazionali del settore Ict, dove ha ricoperto ruoli manageriali in […]