Pagare per viaggiare meglio? I viaggiatori d’affari statunitensi dicono sì, secondo il recente sondaggio U.S. Business Traveler & Travel Policy 2018 pubblicato da Travelport (vedilo qui). Se le travel policy delle aziende spesso proibiscono ai dipendenti di acquistare biglietti aerei di classi superiori o accomodation a più stelle, molti di questi sono disposti a pagare la differenza per una migliore esperienza di viaggio. Un cambio di paradigma, visto che fino ad oggi la maggioranza dei business traveller a stelle e strisce aveva sempre risposto di no a esborsi personali durante i loro viaggi d’affari.
Pagare per viaggiare meglio? I viaggiatori d’affari Usa dicono sì in un’indagine realizzata da Travelport. Il nodo della geolocalizzazione
L’indagine realizzata da Travelport mostra anche che i viaggiatori d’affari Usa sono profondamente divisi, con il 55% che accetta e il 45% che non è d’accordo se consentire ai loro datori di lavoro di utilizzare soluzioni di localizzazione GPS per monitorare i loro movimenti e la posizione mentre sono in viaggio d’affari. La disponibilità dei viaggiatori d’affari a negoziare la privacy personale per una maggiore sicurezza aziendale riflette la loro disponibilità a fare sacrifici in cambio di altri benefici (vedi qui invece la posizione dei viaggiatori d’affari europei sulla sicurezza secondo CWT). Ad esempio, il 70% dei viaggiatori è disposto ad offrire i propri dati personali in cambio di annunci pubblicitari personalizzati che sono rilevanti per loro al momento della prenotazione di viaggi d’affari online.
Pagare per viaggiare meglio: altre tendenze emerse dall’indagine di Travelport
- Il tempo è denaro: il comfort è il fattore motivante nella scelta di una compagnia aerea per i viaggi d’affari. Il 48% degli intervistati ha dato la priorità a fattori quali gli orari di partenza e di arrivo dei voli e i voli diretti, mentre solo il 12% ha citato i risparmi sui costi aziendali e il mantenimento di un equilibrio tra lavoro e vita privata.
- La flessibilità della prenotazione potrebbe migliorare: pur essendo conformi alle politiche, i viaggiatori desiderano maggiore libertà nell’effettuare voli self-service e di gestire i propri resoconti spese. Mentre quasi il 100% dei viaggiatori rispetta le politiche di viaggio della propria azienda, più dell’80% è d’accordo sul fatto che vorrebbe lavorare per un’organizzazione che permetta loro di prenotare direttamente i viaggi e che consenta la rendicontazione automatica e digitale delle spese.
- I budget per i viaggi sono in aumento: il 57% degli intervistati afferma che il budget per i viaggi d’affari per il 2018 è superiore al budget per i viaggi del 2017.
- I viaggi d’affari sono un vantaggio: circa quattro viaggiatori su cinque amano viaggiare per lavoro. Il 40% è sicuramente d’accordo sul fatto che vorrebbe lavorare per un’organizzazione che chiede loro di viaggiare frequentemente e quasi il 90% ha il permesso di mantenere per sé i punti fedeltà accumulati durante i viaggi d’affari.
“L’indagine suggerisce che le pratiche standard di viaggio aziendali potrebbero essere inferiori alle aspettative dei viaggiatori d’affari mentre sono in viaggio. La comodità e un’esperienza di consumo familiare sono importanti per i viaggiatori d’affari quando pianificano e gestiscono i loro viaggi. Ecco perché le nostre soluzioni mobili, come Travelport Trip Assist, insieme ai nostri strumenti di agenzia, sono così rilevanti per le esigenze degli attuali travel manager aziendali e dei loro clienti” afferma Erika Moore, vice presidente e direttore generale delle vendite statunitensi di Travelport.
