Quanto conta la telematica per il noleggio, nel 2023? Targa Telematics ha presentato i dati della survey Centro Studi Fleet&Mobility sul tema: “Mobilità, noleggio & telematica”. Il sondaggio, che ha coinvolto oltre 140 professionisti del settore, ha indagato come la telematica viene percepita da chi offre servizi di mobilità, in particolare dai noleggiatori.
Rispetto al mercato, dai dati emerge che gli intervistati sono consapevoli che questo sia in evoluzione. Tanto che il 70% pensa che nel prossimo futuro gli operatori del noleggio forniranno sia servizi di mobilità esclusiva sia condivisa. Andando di fatto ad ampliare la propria offerta per soddisfare tutte le tipologie di richieste.
Telematica nel futuro del noleggio
Un ampliamento di offerta che richiede un cambio di paradigma importante. Per le differenze intrinseche delle diverse tipologie di servizi di mobilità, esclusiva e condivisa, che emergono soprattutto in merito ai punti di contatto che è necessario dislocare sul territorio e ai processi organizzativi. Le differenze relative al primo aspetto hanno un peso rilevante per il 72% dei rispondenti, quelle del secondo per il 64%.
Anche la capacità finanziaria impatta sulla spinta ad ampliare il proprio business, anche se in misura minore. Il 48% degli intervistati ritiene che la capacità finanziaria di chi offre mobilità in modalità condivisa e occasionale rispetto a chi la offre in modalità esclusiva e continuativa sia “completamente differente”, mentre è “leggermente differente” per il 35% di essi.
La telematica può giocare un ruolo cruciale per supportare concretamente il passaggio che, in particolare, un operatore del noleggio a lungo termine è chiamato a fare per continuare a rimanere competitivo sul mercato. Mentre al car sharing si accede attraverso una app, al contrario il noleggio a breve a termine prevede il passaggio presso una stazione di noleggio.
Secondo il 43 % dei rispondenti, tale differenza è dovuta ad un ritardo di tecnologia e di processo. A questo riguardo, l’86 % dei rispondenti ritiene che la telematica possa agevolare l’erogazione del noleggio a breve termine. Senza il passaggio fisico, velocizzando il servizio.
Con particolare riferimento ai servizi di telematica per la gestione dei dati del veicolo e per gli spostamenti, il 50% dei rispondenti ritiene che questi siano fondamentali per il noleggio a lungo termine. Percentuale che sale addirittura al 77% se considerata in relazione al noleggio a breve termine e al 70% per il car sharing.
