Un look esclusivo per un team di alto livello
L’abito non fa il monaco, si dice, ma in questo caso la sofisticata uniforme è il riflesso tangibile dell’eccellenza del servizio che Emirates riserva ai suoi passeggeri di alta classe. Ogni anno, la compagnia accoglie con stile oltre 150.000 viaggiatori di alto profilo, che transitano attraverso Dubai, meta preferita di autorità, celebrità, atleti, e leader mondiali, e cuore pulsante di eventi internazionali di grande prestigio.
Progettata internamente dal team Emirates che cura le uniformi, la divisa si distingue per tre varianti eleganti: una gonna a A e un tailleur pantalone per le donne, e un abito sartoriale a tre pezzi per gli uomini. Il design riprende la calda tonalità sabbia che richiama le dune del deserto degli Emirati Arabi Uniti, con dettagli rossi che conferiscono un tocco di raffinatezza. La divisa è arricchita dall’iconico cappello rosso di Emirates, con una spilla d’oro che sfoggia il logo della compagnia, e da una sciarpa di chiffon color crema, simbolo della cultura locale. Per le donne, un’elegante piega rossa nella gonna e una cintura in pelle abbinata aggiungono un tocco di praticità senza rinunciare allo stile, mentre gli uomini indossano giacche e pantaloni su misura, con cravatta delicata e fazzoletto da taschino rosso.
Un servizio dedicato a chi viaggia in alta classe
Il team di Emirates, composto da 145 esperti professionisti, è altamente specializzato nell’assistenza ai passeggeri VIP e Premium, offrendo ogni anno un’esperienza senza pari a oltre 150.000 viaggiatori di alto profilo. All’interno di questo gruppo, 120 Ambassador e personale aggiuntivo operano a stretto contatto per garantire che ogni cliente riceva un servizio impeccabile, avvalendosi della capacità di parlare più di 50 lingue per comunicare con i passeggeri provenienti da ogni angolo del mondo.
Ogni giorno, i passeggeri VIP in transito a Dubai, inclusi presidenti, membri di famiglie reali, celebrità, atleti e influenti personaggi pubblici, sono accolti con un servizio personalizzato che risponde a ogni loro esigenza, dalla sicurezza accelerata ai trasferimenti esclusivi. Il team è anche responsabile della gestione di eventi internazionali di grande calibro, tra cui il Vertice Mondiale del Governo, la Formula 1, la Coppa del Mondo di Dubai e il Festival del Cinema di Dubai, eventi che vedono un’affluenza straordinaria di viaggiatori VIP.
Un’esperienza unica per i viaggiatori di Prima Classe
Anche i passeggeri di Prima Classe beneficiano di un’esperienza di transito impeccabile a Dubai. I viaggiatori in coincidenza, infatti, godono di accessi prioritari a sicurezza e lounge, dove sono accolti con un servizio di alta classe che li accompagna fino alla partenza, garantendo comfort e tranquillità in ogni fase del loro viaggio.
La giornata tipo di un Ambassador
Per il team di Servizi Passeggeri Premium e VIP di Emirates, la giornata inizia con un briefing operativo dettagliato, che definisce il flusso di passeggeri VIP e Premium attesi in transito. Le operazioni vengono suddivise tra i due team principali: uno per i clienti VIP e uno per i passeggeri di Prima Classe. Il team VIP si occupa della gestione dei prelievi, check-in, trasporto, accesso alle lounge, e delle partenze, mentre il team Premium si concentra sull’offerta di un’esperienza esclusiva per i passeggeri in transito, che include servizi come la sicurezza accelerata e il trasferimento in Mercedes Viano.
Quando la giornata volge al termine, il team rimane concentrato per garantire che tutto funzioni alla perfezione anche nel turno successivo, mantenendo un servizio di continuità che fa di Emirates un leader nell’ospitalità aerea di alta classe.
Grazie alla professionalità, all’attenzione ai dettagli e a un impegno costante verso l’eccellenza, il team di Emirates continua a far volare l’ospitalità di lusso a nuove altezze, rendendo ogni viaggio un’esperienza unica per i suoi passeggeri più prestigiosi.
