Testo a cura di Robyn Binks, Senior Product Manager presso Travelport
L’esigenza di sostenibilità ambientale sta portando nuove innovazioni nella gestione dei viaggi aziendali e sta creando maggiori opportunità per i viaggiatori d’affari di ridurre il loro impatto in termini di emissioni di carbonio. Le direttive ambientali, sociali e di governance (ESG) a livello globale stanno aumentando rapidamente, indicando che i governi, le aziende e gli stessi consumatori stanno dando priorità e promuovendo cambiamenti reali per preservare il nostro ambiente e le nostre comunità.
Sostenibilità nei viaggi d’affari, differenze da Paese a Paese
Con l’accelerazione delle normative incentrate sulla sostenibilità, tuttavia, i requisiti per le aziende globali stanno diventando più frammentati tra le diverse regioni, con norme che potrebbero di conseguenza differenziarsi a livello di singoli Paesi e Stati. Solo negli ultimi sei mesi, l’Unione Europea ha annunciato l’introduzione di nuovi quadri normativi che regolano gli obblighi delle aziende e la rendicontazione della sostenibilità, mentre la Singapore Business Federation ha lanciato un nuovo Singapore Emission Factors Registry (SEFR) per fornire alle aziende con sede a Singapore un modo per calcolare le emissioni di carbonio utilizzando dati localizzati per migliorare l’accuratezza della rendicontazione. Anche il governo degli Stati Uniti ha proposto regole per la divulgazione delle emissioni di gas serra da parte delle aziende a livello federale. Nel frattempo, alcuni Stati stanno introducendo requisiti propri, come il recente Climate Corporate Data Accountability Act della California.
Detto questo, la sostenibilità si sta rapidamente evolvendo in un panorama incredibilmente complesso da percorrere per le aziende globali e, sebbene sia particolarmente confuso per i responsabili dei viaggi aziendali e per i viaggiatori stessi, si prospettano cambiamenti positivi.
Concentrarsi sull’impatto positivo
A parte le diverse norme e regolamenti, le aziende cercano attivamente di fare la loro parte per ridurre l’impatto ambientale. Tutti i responsabili dei viaggi aziendali vogliono contribuire e fare la differenza, ma non sanno quale sia l’approccio migliore.
Il numero di programmi di investimento “verdi” per le aziende che includono la compensazione delle emissioni di carbonio e i carburanti per l’aviazione sostenibili (SAF) è in aumento, ma le informazioni sull’efficacia di questi programmi rimangono poco chiare e si pongono molte domande: i programmi di compensazione delle emissioni di carbonio fanno davvero la differenza per mitigare le emissioni? Perché le aziende dovrebbero investire in programmi SAF quando la responsabilità è del settore aereo?
Migliaia di aziende come ADP, The Coca-Cola Company e Apple, Inc. si impegnano volontariamente per la sostenibilità e seguono le iniziative Science Based Target (SBTi), sostenute dalle Nazioni Unite, per raggiungere i propri obiettivi aziendali. L’SBTi offre standard e indicazioni alle aziende per stabilire e monitorare gli obiettivi di riduzione dei gas serra.
Recentemente, l’SBTi ha modificato la propria posizione consentendo alle aziende di utilizzare crediti di carbonio e compensazioni per ridurre le emissioni della catena di fornitura. Questa notizia crea ancora più incertezza su come e dove le aziende investiranno, perché le aziende con obiettivi SBTi net zero potrebbero essere incoraggiate ad acquistare crediti di carbonio come opzione a basso costo, invece di investire in biocarburanti che creano un impatto immediato segnalando la domanda per aumentare la produzione di SAF.
In qualità di direttore tecnologico che supporta le società di gestione dei viaggi (TMC) e le aziende, sento regolarmente queste frustrazioni e preoccupazioni relative a informazioni contrastanti da parte dei nostri clienti e dei partner delle associazioni di settore che stanno tutti cercando di fare scelte migliori.
Per aiutare i travel manager ad affrontare efficacemente queste sfide in un panorama sempre più confuso, fornitori e aziende devono smettere di pretendere soluzioni “semplici per la sostenibilità”. Dobbiamo invece concentrare le nostre energie sull’utilizzo dei nostri ruoli per innovare in modo da avere un impatto positivo in questo spazio complesso.
Affidarsi alla standardizzazione del settore per le informazioni sulla sostenibilità
Molti regolamenti e direttive di legge che hanno un forte impatto sull’approvvigionamento dei viaggi, sulle informazioni dei punti vendita (POS) e sulla rendicontazione post-viaggio sono stati attenuati o ritardati, mentre altri continuano a emergere. I travel manager possono avere il controllo di questo panorama in rapida evoluzione affidandosi a fonti di informazione affidabili che li aiutino a tenere sotto controllo tutte le parti in movimento.
Considerando che le informazioni sulla sostenibilità vengono utilizzate per influenzare le decisioni di prenotazione e selezionare i partner preferiti, per le aziende il percorso inizia nel settore degli acquisti con la necessità di maggiore chiarezza da parte dei fornitori. Le domande per gli hotel, ad esempio, potrebbero essere: le vostre strutture utilizzano l’energia in modo efficiente? Quali misure sono state adottate per ridurre il consumo d’acqua e i rifiuti? Le vostre strutture contribuiscono al miglioramento e al sostegno delle comunità locali?
Allo stesso modo, per le compagnie aeree, quali sono le emissioni di carbonio per voli specifici? In che modo la vostra compagnia aerea dà priorità ai progressi della SAF? Come e dove vengono ridotte le emissioni nella produzione di carburante, nel trasporto del carburante agli aerei e in volo?
Sebbene le informazioni sui fornitori e sui loro criteri di sostenibilità siano ancora largamente incoerenti, le cose stanno migliorando grazie agli standard di settore emergenti. I fornitori di servizi di viaggio, i fornitori di tecnologia e le organizzazioni del settore si stanno attivando per migliorare i problemi legati all’inaffidabilità delle informazioni. Inoltre, le nuove normative richiederanno verifiche indipendenti da parte di terzi prima di poter presentare le informazioni sulla sostenibilità dei fornitori di viaggi.
Standard di settore
Gli standard di settore che influiscono sulle informazioni dei fornitori miglioreranno la trasparenza, l’accuratezza e l’uniformità per gli acquirenti nel punto vendita e quando sarà il momento di comunicare le emissioni prodotte dai viaggi d’affari. Esempi di standard decisivi che stanno già avendo un impatto sull’armonizzazione dei dati e sulla trasparenza sono il Travel Impact Model (TIM) e i Sustainable Procurement Standards della Global Business Travel Association (GBTA).
Il TIM è amministrato da Google, supervisionato da un comitato consultivo indipendente e applicato attraverso la Travalyst Coalition. L’intento del TIM è quello di fornire un’unica fonte di informazioni affidabili per calcolare e presentare l’impatto climatico dei singoli voli, in modo che le informazioni elencate siano coerenti tra le varie piattaforme di viaggio. Il TIM è un modello trasparente e in continuo miglioramento, basato sulle più recenti conoscenze scientifiche, e continuerà a evolversi man mano che gli esperti incorporeranno ulteriori fattori che incidono sulle emissioni di carbonio dei voli per una maggiore precisione.
GBTA ha anche introdotto nuovi standard di approvvigionamento sostenibile a livello di settore per aiutare le aziende e i travel manager a valutare gli sforzi di sostenibilità dei fornitori in modo coerente e armonizzato, il che sarà estremamente utile alle aziende durante il processo di richiesta di offerta (RFP).
Investire in programmi SAF approvati dalla normativa
Al di là della fase di approvvigionamento dei fornitori, le aziende che cercano di investire in iniziative per ridurre l’impatto in termini di carbonio si trovano ancora ad affrontare problemi di informazioni contrastanti e confuse. Nonostante le buone intenzioni, i programmi di compensazione delle emissioni di carbonio sono stati messi sotto esame negli ultimi mesi e non sempre sono il modo più efficace per ridurre l’impatto.
Sebbene il settore dell‘aviazione sia il principale responsabile delle emissioni dei viaggi, le compagnie aeree si trovano attualmente a dover risolvere il problema della riduzione delle emissioni di anidride carbonica derivanti dai viaggi aerei, mentre le forniture di carburante alternativo continuano a scarseggiare.
Anziché limitarsi ad acquistare crediti di carbonio, le aziende possono avere un impatto significativo investendo in iniziative SAF approvate dalle autorità che contribuiranno a incrementare la produzione di carburanti alternativi. Questo sforzo sosterrà l’intero settore nella riduzione dell’impronta di CO2 dei viaggi aerei, anziché lasciare che il settore aereo gestisca questo cambiamento da solo.
Tuttavia, investire efficacemente nei giusti programmi SAF richiede anche informazioni più affidabili e coerenti da risorse fidate, in modo che le aziende capiscano dove i loro investimenti stanno avendo un impatto reale e non conseguenze negative indesiderate.
Scegliere fonti affidabili e partner flessibili
Quando si tratta di normative e informazioni sulla sostenibilità, il panorama cambia così rapidamente che quello che si vede oggi potrebbe non essere quello che si vedrà domani. Per questo è importante che le aziende di travel management lavorino con partner che rimangano flessibili e trasparenti, in modo che i travel manager possano mantenere chiarezza su ciò di cui hanno bisogno.
La tecnologia legacy è percepita come lenta, quindi è essenziale che le aziende cerchino i partner tecnologici giusti, in grado di adattarsi rapidamente e di implementare quadri trasparenti e solidi nelle loro soluzioni. Come il TIM, per aiutare i travel manager a navigare tra le parti in movimento e aiutare i viaggiatori d’affari a scegliere le opzioni migliori.
Nonostante le complessità e la confusione legate alla sostenibilità nella gestione dei viaggi, ora abbiamo l’opportunità di promuovere un vero cambiamento all’interno del settore. Per questo, il mio consiglio generale ai travel manager è di concentrarsi su ciò che si può controllare: comprendere i requisiti che hanno un impatto diretto su di voi e sulla vostra azienda, cercare fonti di informazione affidabili e lavorare con partner tecnologici flessibili, in modo da poter continuare ad avere un impatto positivo in questo panorama in rapida evoluzione.
