Si è sempre occupato di servizi generali e gestione del personale in aziende di settori molto diversi tra loro: grande distribuzione prima, consulenza e formazione del […]
Computer Associates Italia: risparmiare si può
Per misurare il servizio
Qual è la differenza tra un contratto e un Service level agreement (Sla)? Mentre il contratto descrive le obbligazioni dei due contraenti, il Sla dettaglia il modus operandi, […]
Relazioni pericolose
La notizia ha suscitato vivaci polemiche tra gli esperti del settore: lo scorso febbraio laCommissione Europea ha condannato il vettore low cost Ryanair a pagare un’ammenda […]
La quarta classe
Sono tempi duri per i business traveller: le politiche viaggi, oggi, rispondono all’esigenza di contenere i costi imponendo ai dipendenti l’utilizzo della classe economy. E il […]
Principessa o Cenerentola?
L’anno scorso, il settore del trasporto aereo ha festeggiato due ricorrenze importanti: il centenario del primo volo dei fratelli Wright e i 25 anni dal debutto […]
Come sceglie il passeggero
Dopo anni di crisi del trasporto aereo, sembra finalmente prossima la ripresa. Lo dimostrano gli ultimi dati Iata che prevedevano un modesto calo dei passeggeri (-1%) […]
AirPlus: sapere è potere
Che la disponibilità di informazioni sia uno dei fattori chiave per un’efficace gestione delle spese di viaggio è ormai ben chiaro a tutti. Soprattutto in situazioni […]
Mövenpick Hotel Central Park: hi-tech e buona cucina
Da sempre il Mövenpick Hotel Central Park (via G. Moscati 7 – 00168 Roma – tel. 06/355741 – fax 06/3017944 – email: hotel.rome@moevenpick.com) di Roma punta […]
Gds e alberghi: attrazione reciproca
Alberghi e gds convivono da molti anni ormai, ma non hanno mai sviluppato appieno le potenzialità di business. Perché? I sistemi globali di distribuzione nascono per […]
Convention aziendali: cercando l’idea giusta
Lauterfresser significa masticaliquidi. O meglio masticabrodo. Era il soprannome con cui era conosciuto Mathias Perger. Figlio di un povero boscaiolo e grande esperto di erbe medicinali, viveva […]