Il suo “pallino” sono i viaggi. Da sempre. Dopo il diploma di operatore turistico, Anna Panzerientra nel 1997 in Nokia Italia come supporto alla travel manager, allarga […]
Una piattaforma per gli acquisti
Un mercato che “tira”
Era il 1946 quando Warren Avis inaugurò presso l’aeroporto Willow Run di Detroit il primo ufficio di autonoleggio della Avis Airlines Rent a Car System (diventata Avis Rent […]
Iter lungo, noleggio breve
Prima i contratti con le compagnie aeree, poi l’hôtellerie, per ultimo il noleggio a breve termine. Questa è, nella maggior parte dei casi, la scala di priorità […]
Come pagare?
Vantaggi e svantaggi dei diversi sistemi di pagamento. Quale la best practice nell’ottica di ridurre il costo complessivo del processo? Questo il tema della relazione di […]
Se la fattura è un rebus
Il conteggio finale di un noleggio riserva troppo spesso sorprese. Che possono essere evitate seguendo alcuni semplici suggerimenti. L’intervento di Filippo Cantù di Ibm «La tariffa […]
Tecnologie a supporto
Sistemi informatici, call center, rete internet. Gli strumenti per rispondere a tutte le esigenze della clientela. Nella relazione di Roberto Lucchini di Avis «In casa Avis […]
Zoom sul buyer
Trend di mercato e peculiarità della domanda business. Ma anche gestione delle prenotazioni e degli aspetti operativi. Questo il contenuto della presentazione di Germano Gaudenzi e […]
L’albergo dell’arte
Camminando per via Margutta, nel quartiere romano degli artisti, ci si imbatte in uno stretto sentiero di ciottoli bianchi, costeggiato da un cespuglio di fili di […]
Intimità a Milano
È un albergo che ha un occhio di riguardo per la clientela d’affari, a cui offre servizi ad hoc. E un’accoglienza cordiale e attenta per far […]
Nella suite della spia
Forme essenziali ed eleganti, ma non fredde e minimali. E una grande originalità, frutto della creatività di Anouska Hempel, una delle designer più quotate della City. […]
Non chiamatele “stazioni”
Grigie sale d’aspetto, malinconiche pensiline, grandi spazi freddi e poco accoglienti. E per passare il tempo nell’attesa di partire, al massimo un’edicola o un bar. Così […]
Finalmente consapevoli
Nel corso di un recente forum tenutosi sull’argomento, quasi tutti gli oltre trenta travel manager presenti hanno dichiarato di non utilizzare, attualmente, un self booking tool nella propria […]
