SAP Concur, una delle piattaforme più usate al mondo per prenotare viaggi aziendali, ha annunciato che a partire dal 25 aprile inizierà l’installazione automatica della nuova versione del sistema Concur Travel per tutti gli utenti che usano il sistema Sabre. Gli utenti Amadeus seguiranno dal 25 luglio.
Questi aggiornamenti toccheranno quasi tutti i mercati del mondo, con l’eccezione di 12 Paesi in Asia e Oceania, come Giappone, Corea del Sud, Singapore e Australia, dove per ora non è stata fissata una data.
Concur Travel: cosa cambia per le aziende
Fino a oggi, molte aziende potevano scegliere se aggiornare o meno la piattaforma. Ma ora questa opzione non sarà più disponibile: tutti passeranno al nuovo sistema nella data indicata per il loro mercato, che lo vogliano o no.
L’aggiornamento riguarderà i tre settori principali delle prenotazioni aziendali: voli, hotel e noleggio auto. Ma attenzione: se solo uno di questi è pronto, verrà aggiornato lo stesso, anche se gli altri due non lo sono ancora. Questo può creare discontinuità nel sistema.
Le difficoltà sul campo
Alcune aziende hanno già sperimentato la nuova versione in paesi come Stati Uniti e parte dell’Europa. Un travel manager di Londra, intervistato da BTN Europe, ha raccontato che l’esperienza non è stata semplice, a causa della mancanza di voli, di prenotazioni ferroviarie inefficienti e blocchi di sistema
Per questo motivo, diverse aziende stanno ritardando volontariamente l’aggiornamento nei mercati dove è ancora possibile, aspettando che tutti i servizi funzionino bene insieme.
Perché questa transizione è importante
SAP Concur sostiene che la nuova versione migliorerà velocità e usabilità, esperienza utente simile su mobile e desktop e maggiore chiarezza nelle tariffe.
Il presidente di Concur Travel, Charlie Sultan, ha spiegato che il sistema è stato ripensato proprio per rispondere ai problemi segnalati dai clienti negli ultimi cinque anni. “La transizione sta andando bene”, ha detto, “anche se abbiamo ancora molte cose da sistemare”.
Cosa aspettarsi da Concur Travel
Nei prossimi mesi, molte aziende in tutto il mondo passeranno al nuovo Concur Travel. Per alcune sarà un miglioramento, per altre potrebbe rappresentare una sfida, specialmente se il sistema non sarà del tutto stabile. Le aziende dovranno prepararsi con attenzione, valutare i possibili problemi e aiutare i dipendenti ad abituarsi ai cambiamenti.
Per maggiori informazioni consulta il sito web di Sap Concur
