La traveler centricity è la nuova frontiera delle strategie di gestione del viaggio. Ed appare, paradossalmente, la chiave per accrescere la compliance dei viaggiatori alle policy aziendali.
Una nuova visione che mette il viaggiatore al centro dell’ecosistema di relazioni interne ed esterne all’azienda, in un rapporto di costante scambio, anche alla luce delle potenzialità offerte oggi dalla tecnologia.Ne discuteranno – a livello strategico, in termini di opportunità e benefici per le imprese – docenti ed esperti del settore, italiani e internazionali, al Forum organizzato da Carlson Wagonlit Travel a Milano il prossimo 4 giugno. Il confronto sara` arricchito datestimonianze dirette di manager aziendali, con spunti operativi e case history sugli strumenti piu` innovativi in grado di favorire il customer engagement.
