Prossima a compiere quarant’anni, Movida Viaggi Vacanze da sempre è una realtà che ha creduto che il servizio fosse la chiave per curare le esigenze del cliente.
Il team è composto da professionisti appassionati del loro lavoro, specializzati nell’offrire soluzioni su misura per le aziende e che garantiscono un servizio completo che va oltre le aspettative.
Consulenza senior dedicata
L’azienda ha sempre creduto nella creazione di rapporti con il cliente e nel mettere a sua disposizione la Senior Consultant più indicata del proprio team. Questo rapporto one-to-one consente di comprendere appieno le esigenze del cliente, garantendo un servizio personalizzato e tempestivo. Oltre a queste figure viene a supporto la Key Account Manager, che ha lo scopo di creare la travel policy aziendale e monitorare le trasferte in modo da ideare un piano personalizzato per la riduzione dei costi e l’ottimizzazione dei contratti con i fornitori del travel.
La tecnologia… questa conosciuta
L’agenzia utilizza e investe da sempre in tecnologie avanzate per l’efficienza massima del settore travel, portando soluzioni innovative direttamente nelle mani dei clienti. Alle aziende sono proposte soluzioni personalizzate di self booking tool, collegati a tutti i canali di vendita tra cui l’innovativo Ndc, che Movida tra i primi in Italia ha offerto ai clienti. Prodotti per la gestione combinata di note spese, per il duty of care del personale viaggiante e per l’analisi statistica personalizzata. Un’ampia gamma di proposte per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti business.
Global rimanendo local
Il mercato è in continuo movimento e con una sempre più forte impronta alla personalizzazione: questo richiede un maggiore impegno e la capacità di essere estremamente dinamici. L’affiliazione al network italiano Travel Specialist e a quello internazionale Lufthansa City Center consente a Movida di confrontarsi e fare gruppo con realtà simili, di essere sempre al passo con tutte le novità del business travel e con le nuove esigenze del mercato, sia locale sia internazionale.
Supporto continuo 24/7
Uno dei fiori all’occhiello di Movida Viaggi è il servizio di assistenza H24, che viene gestito internamente senza demandarlo a call-center esterni. Questo permette una sorta di prolungamento del servizio diurno, anche fuori orario, con la persona che risponde a conoscenza delle policy e procedure che serve rispettare per l’azienda.
Non solo business travel
Per i propri clienti aziendali Movida Viaggi non si limita ai soli servizi collegati al viaggio di lavoro, ma offre una vasta gamma di attività collegate: dal Mice al team building per trasformare una visita d’affari in un’opportunità unica, proprio come le attività per gli ospiti. Il tutto creando e proponendo esperienze locali autentiche.
